Гарантия

Товар считается бракованным, если он получен поврежденным или производственный брак обнаружен в течение двух лет с момента покупки.

Обратите внимание, что товары, поврежденные в результате износа, неправильного использования, падения, пожара или повреждения водой, не считаются дефектными.

Если вы получили товар с повреждениями («видимый дефект»), Jeune Premier просит вас сообщить об этом (используйте чат для связи с нами или напишите на hello@jeune-premier.ru).

Описание дефекта вместе с фотографией или видео дефекта и доказательством покупки можно направить нам в течение 14 дней с момента доставки.

Затем Jeune Premier свяжется с вами для бесплатной замены и/или ремонта неисправного изделия.

Если в течение двух лет с момента покупки возникает производственный брак, о котором нельзя было знать на момент поставки («скрытый дефект»), Jeune Premier просит сообщить об этом дефекте как можно скорее и в по крайней мере в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, вместе с фотографией дефекта и доказательством покупки.

В таком случае Покупатель может воспользоваться нашей гарантийной политикой, и Jeune Premier свяжется с Покупателем по поводу бесплатной замены и/или ремонта дефектного изделия. Обычная стоимость возврата в этих случаях несет Jeune Premier». Для получения дополнительной информации об использовании законного права на гарантию, пожалуйста, обратитесь к нашим общими положениям и условиям продажи B2C.